よくあるご質問
【真空にする方法】
①蓋をしっかりと閉める
②真空ボタンを2回押す
※1回目で電源が入り、2回目で真空モードが作動します
③「ブー」という空気を脱気する動作音が鳴る
④3〜4分後に動作音が鳴り止むと、真空完了
※保存する食材や量によって真空状態になるまでの時間が異なります
【真空を解除する方法】
①解除ボタンを2回押す
※1回目で電源が入り、2回目で解除モードが作動する
②「プシュー」という容器内に空気が充満する音がする
③約30秒後、ランプが消灯すると解除が完了します
上記の内容に関して、同梱されている取扱説明書の記載内容に一部不備が発覚しております。
お客様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
修正した取扱説明書をアップロードしております。
以下のURLからご確認いただけますので、ご参照くださいませ。
12時までの注文は当日出荷（日祝を除く）いたします。
注文時にメールアドレスをご登録いただきますと出荷通知が届きます。
なお、携帯メールの場合、サーバー側で拒否をされ届かない場合がございますので、携帯メール以外（パソコン、スマートフォンなど）でご登録いただきますようお願いいたします。
全国送料無料となります。
各種クレジットカード（VISA / MASTER / AMEX / JCB / Diners / Discover）/ PayPal / Amazon Pay / コンビニ決済（ローソン/ セブンイレブン / ファミリーマート / ミニストップ / デイリー）/ 銀行振込 / ペイジー決済 / 楽天ペイ / あと払い（ペイディ）/ スマホ決済（Paypay / LINE Pay / メルペイ）/ 携帯キャリア（au PAY）がお使いいただけます。
ご注文確定後、自動で出荷手配がかかってしまうため、変更・キャンセルは一切対応ができません。
決済前に購入内容をよくご確認するようお願いいたします。
【 お客様都合の返品や交換 】
注文間違い、お気に召さないなど、お客様のご都合による返品・交換は、未開封の状態で商品到着後7日以内に限ります。
返送時の送料、ご注文時の送料、手数料はお客様のご負担となりますこと、ご了承くださいませ。
（同一商品の在庫切れなどにより、直ぐに交換に応じることができない場合がございます。）
【 商品等の不具合により返品や交換 】
お買い上げいただいた商品に万一不具合がございましたら、1年間の保証期間内であれば交換をお受けいたします。
取扱説明書に従った使い方をしていただき、1年以内に製品の不具合があった場合は無償で修理・交換いたします。
お買い上げ明細書（コピー可）と商品を一緒にご返送いただく形となります。
また、万一注文と異なる商品、破損品、不良品がお手元に届きましたら、お取り替えいたします。
いずれの場合も、当社理由による場合は送料を当社で負担させていただきます。
商品不具合による返品対応は、商品到着後7日以内に限ります。商品到着後8日以降は交換となります。
（同一商品の在庫切れなどにより、直ぐに交換に応じることができない場合がございます。）
【 注意事項 】
正規販売店でのご購入のみ、弊社での保証をさせていただきます。
以下の正規販売店以外の商品はすべて転売商品となり、正規品ではありません。
保証を受けることができませんので、ご注意くださいませ。
【 免責事項 】
商品の不具合による食材のロスや営業損害に関しては、大変申し訳ございませんが保証の対象外となります。ご了承くださいませ。
初期不良や自然故障の場合、ご購入から１年以内は無償交換させて頂きます。即対応させて頂きますので万が一の不具合はお問い合わせください。
経年劣化によるバッテリーの保証はございません。今後、別売りでバッテリーが内蔵されている蓋のみの販売を予定しております。そちらを購入いただき、お客様自身で蓋ごと交換していただくようお願いいたします。
今後、別売りでパッキンの販売を予定しております。
在庫切れによりご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。
商品を入荷次第、再販いたします。
OoBLE公式LINEを友だち追加いただくと、通常の配信に加え、発売前の商品の予約販売開始や再入荷時にLINEでお知らせが届きます。
以下リンクから友だち追加いただき、通知をお待ちくださいませ。
商品のサイズは幅28cm、奥行き28cm、高さ30cmです。
容量を13Lと表記しておりますがお米だと約10kg、ドライペットフードだと約6kgまで保存いただけます。
※お米でも品種により質量が異なるため、上記はあくまで目安です
何も入れていない空の状態で2.0kgとなります。
充電式ですので、充電後は電源が届かない場所でもお使いいただけます。
四角い形状より丸い形状の方が、真空圧が容器または保存物に対して均等にかかるということが丸い形の理由となります。また隅が無いため容器を洗う際にスポンジが全体に届きやすく、より衛生的にお使いいただくという目的もございます。
容器にステンレスを採用しており、耐久試験では-50kpaの真空圧をクリアしました。OoBLEの最大真空圧は-35kpaなので安心してお使いください。
食品の保存において最良の手段といわれています。食品が空気に触れずに保存できるため、鮮度を長くキープできます。
仕様上、容器から取り出す際は空気に触れてしまいます。開閉時を除いたシーンで効果を発揮し続けます。一般的な密閉容器であれば容器内に入り込んだ酸素を取り除くことは出来ないため、酸化は進行してしまいますがOoBLEであれば容器内の酸素を排出することだ出来るため、酸化の進行をより遅らせることが可能です。
“真空保存する前に卵が付着している”、“取り出す際の開閉時に容器内へ侵入を許した”などの理由を除けば虫の発生を抑えることが可能です。
真空状態ではニオイが移る可能性が極めて低いです。しかし、強い香りをもつ食品を同時に保存する場合は開閉したときなどに匂いが移ってしまう可能性が考えられますので、ご注意ください。
容器にステンレス採用していますので、プラスチック製の商品と比較すると強度には大変優れております。耐久試験では-50kpaの真空圧をクリアしました。OoBLEの最大真空圧は-35kpaなので安心してお使いください。
可能です。注意点として未開封の場合は真空圧により袋が膨張してしまう可能性があるため、新品未開封の場合は少し空気の逃げ道を作る程度に開封してから保存ください。
はい、大丈夫です。開封済みの袋を複数入れることもできます。
お米やペットフードなど直接容器に移してお使いいただけます。開封済みの袋を複数入れて保存することもできます。
未開封の袋を入れて真空にすると、袋が膨張して破裂するおそれがあるので控えてください。また、冷蔵保存が必要な肉、魚、野菜、果物などの生鮮食品、加工食品もお控えください。
製品の構造上、冷蔵庫や冷凍庫でお使いいただくことは出来ません。
容器側に1.5cm程度のフチがございます。そちらのフチ手を引っ掛けて持ち運びいただくことを推奨しております。
容器は水洗いが可能ですが、フタはバッテリーが内蔵されているため、水洗いできません。水に浸した柔らかい布をしぼって優しく拭いてください。
中身を入れ替えるときなどは、容器を丸洗いして再度お使いください。フタはバッテリーが内蔵されているため、水洗いできません。水に浸した柔らかい布をしぼって優しく拭いてください。
製品の仕様上、パッキンを一度取り外すと再装着が出来かねます。
パッキンが汚れてしまった場合は取り外さず、濡れたタオル等で拭き取るようにしてください。
付属のUSB-Cケーブルにて充電していただくことが可能です。
問題ございません。
充電しながらの使用は可能です。満充電後はバッテリーが劣化しないよう充電ケーブルを外しての使用を推奨しております。
充電中も真空状態はしっかりキープされます。
フル充電の状態から約40日間は充電がもちます。充電ゼロの状態から約3時間でフル充電できます。
使用条件により異なりますが、平均3年程度お使いいただけます。
バッテリーのみの交換は対応しておりません。今後、別売りでバッテリーが内蔵されている蓋のみの販売を予定しております。そちらを購入いただき、お客様自身で蓋ごと交換していただくようお願いいたします。
ご不明な点ありましたら、OoBLE公式LINEにお問い合わせください。
チャットボットではございません。お一人ずつ丁寧に返答させていただきます。何かご不明な点などありましたら、 お気軽にお問い合わせくださいませ。